Sürdürülebilir Lojistik ve Fulfillment: Ambalaj, Gönderim ve İadelerde Neler Yapılabilir?

Sürdürülebilir lojistik, Fulfillment sürecinde depolama, ambalaj ve gönderimi sipariş başına daha az malzeme, daha az taşıma ve daha az atık oluşacak şekilde düzenlemek anlamına gelir. En büyük etkiyi doğru ambalaj boyutları, geri dönüştürülebilir malzemeler, birleştirilmiş gönderiler, iyi düşünülmüş güzergâh ve kargo firması seçimi ile daha az iade sağlar. Bu önlemlerin çoğu aynı zamanda maliyetleri de düşürür.

Sürdürülebilir lojistik ve Fulfillment online satıcılar için neden önemlidir?

Online ticarette her sipariş ayrı ayrı paketlenir ve taşınır. Çok sayıda gönderide küçük farklar hızla birikir: fazla büyük bir koli, gereksiz bir dolgu, geri geldiği için iki kez yol alan bir gönderi. Bu nedenle Fulfillment sürecinde sürdürülebilirlik tek bir büyük önlemden çok, günlük işleyişteki birçok doğru karardan doğar.

Buna yasal düzenlemeler de eklenir. Almanya'da Ambalaj Yasası (Verpackungsgesetz), ambalajlı ürünleri bireysel tüketicilere gönderen satıcıları LUCID ambalaj sicilinde kayıt olmakla ve satış ile gönderim ambalajları için bir ikili sisteme (duales System) katılmakla yükümlü kılar. AB düzeyinde ise yeni Ambalaj ve Ambalaj Atıkları Tüzüğü (PPWR), aralarında geri dönüştürülebilirlik ve gönderim ambalajlarındaki boş hacim de bulunan yeni yükümlülükleri kademeli olarak getirir. Süreler kademelidir. Güncel durumu Zentrale Stelle Verpackungsregister (Merkezi Ambalaj Sicili Kurumu) veya hukuk danışmanınız aracılığıyla kontrol edin.

Son olarak müşteriler ve iş ortakları da ambalaja ve gönderime dikkat eder. Bol dolgu malzemesiyle doldurulmuş aşırı büyük bir koli, paket açılırken hemen göze çarpar.

Yöntem 1: Doğru boyutta ambalaj

Ambalaj en görünür ve çoğu zaman en kolay yöntemdir. Ürüne tam oturan bir koli daha az malzeme, daha az dolgu ve taşıma aracında daha az yer gerektirir. Aynı zamanda ürün içinde kaymadığı için ürünü daha iyi korur.

• Koli çeşitlerinizi gözden geçirin: En çok satan ürünlerinizin ölçülerini gerçekten kullandığınız kolilerle karşılaştırın. Çoğu zaman bir veya iki ara boyut eksiktir.
• Kargo poşeti kullanın: Tekstil ve dayanıklı ürünler için koli yerine çoğu zaman bir kargo poşeti yeterlidir.
• Ürün bazında ambalaj belirleyin: Hangi kolinin hangi ürüne ait olduğunu depo sisteminde tanımlayın. Böylece her paketleyici yeniden karar vermek zorunda kalmaz.
• Gönderime hazır üretici ambalajı: Bazı ürünler sağlam orijinal ambalajlarında, yalnızca bir gönderi etiketiyle gönderilebilir.

Dolgu malzemesini bilinçli kullanın

Dolgu malzemesi ürünü sabitlemelidir, boş hacmi doldurmak için kullanılmamalıdır. Düzenli olarak çok fazla dolguya ihtiyaç duyuluyorsa koli genellikle fazla büyüktür. Hangi ürünlerin gerçekten korumaya ihtiyaç duyduğunu belirleyin ve paketleme ekibini buna göre eğitin. Kırılgan ürünlerin köşe ve kenarlarda korumaya ihtiyacı vardır, dayanıklı ürünlerin çoğu zaman hiç yoktur.

Uygun ambalajın bir etkisi daha vardır: Birçok kargo firması fiyatları boyuta veya hacimsel ağırlığa (desi) göre de hesaplar. Bu nedenle daha küçük bir koli doğrudan gönderim maliyetlerinden tasarruf sağlayabilir.

Yöntem 2: Geri dönüştürülebilir ve tek tür malzemeler

İkinci yöntem malzemedir. Amaç, alıcının kolayca ayrıştırabileceği ve atabileceği bir ambalajdır.

• Plastik yerine kâğıt ve karton: Koruma yeterli olduğu yerlerde balonlu naylon ve plastik bant yerine kâğıt dolgu, oluklu mukavva ara parçalar veya kâğıt bant.
• Tek tür malzeme: Ne kadar az malzeme bir arada kullanılırsa geri dönüşüm o kadar kolaylaşır. Kâğıt bant ve kâğıt dolgulu bir koli tamamen atık kâğıda atılabilir.
• Geri dönüştürülmüş malzeme oranı: Yüksek oranda geri dönüştürülmüş kâğıt içeren koliler birçok ürün için yeterince sağlamdır.
• Yeniden kullanım: B2B gönderimlerinde ve depoya yapılan teslimatlarda yeniden kullanılabilir kaplar ve değiştirilebilir paletler kullanılabilir. Bireysel tüketicilere gönderimde ise müşterinin geri gönderdiği yeniden kullanılabilir ambalajlar vardır.

Önemli olan, ürünün yine de güvenle ulaşmasıdır. Hasarlı bir gönderi yeni bir teslimata ve bir iadeye yol açar ve malzemeden elde edilen her avantajı ortadan kaldırır.

Yöntem 3: Gönderileri birleştirme ve konsolidasyon

Ayrıca yola çıkması gerekmeyen her gönderi taşımadan tasarruf sağlar. Birleştirme birkaç düzeyde etkili olur:

• Siparişleri birleştirin: Bir müşteri birden fazla ürün sipariş ederse ve hepsi stokta varsa ürünler tek pakette gitmelidir. Kısmi gönderimleri yalnızca gerçekten gerekliyse yapın.
• İkmali toplu teslim edin: Fulfillment deposuna gelen mal girişleri çok sayıda tekil koli yerine tam paletler veya birleştirilmiş bir teslimat olarak gelmelidir.
• Doğru taşıma türünü seçin: Aynı alıcıya giden birden fazla palet, tek tek parsiyel olarak gitmek yerine kısmi yük veya komple araç yükü olarak çoğu zaman daha verimli taşınır. Farkları blogumuzda anlatıyoruz.
• Müşterilere yakın depo: Alıcılarınıza uygun bir depo konumu, her bir gönderinin yolunu kısaltır.

Depolama, gönderim ve taşıma tek elde olduğunda birleştirme daha kolay olur. Ürünlerini bir hizmet sağlayıcının deposunda tutan ve palet ile parsiyel taşımaları da oradan organize eden firmalar, teslimatları ve alımları daha iyi koordine edebilir. FulFra, Hannover yakınlarındaki Lehrte'de bulunan kendi deposundan E-Commerce Fulfillment sunar ve koliden komple araç yüküne kadar navlun ve taşımacılık organize eder.

Yöntem 4: Güzergâh ve kargo firması seçimi

Her gönderinin mümkün olan en hızlı şekilde ulaşması gerekmez. Zaman varsa taşımalar daha iyi birleştirilebilir ve araçlar daha iyi doldurulabilir. Bu nedenle her gönderi türü için şunu sorun: Alıcının gerçekten hangi teslim süresine ihtiyacı var?

• Teslim süresini bilinçli seçin: Acil durumlar için ekspres hizmetler, diğer her şey için standart teslim süreleri.
• Doluluk oranına dikkat edin: İyi yüklenmiş bir palet, yarı boş bir paletten daha verimlidir. Paletleri doğru şekilde paketleme ve sabitleme hakkında bilgileri blogumuzda bulabilirsiniz.
• Kargo firmalarını karşılaştırın: Kargo firmaları ve nakliye şirketleri farklı araçlar ve teslimat konseptleri kullanır. Emisyonlar hakkında hangi verileri sunabildiklerini sorun.
• Teslimat denemelerini önleyin: Doğru adresler, kargo dolapları ve teslim alma noktaları başarısız teslimat denemelerinin sayısını azaltır.

FulFra, 50'den fazla kargo ve nakliye firmasından oluşan bir ağ ile çalışır. Fiyat hesaplayıcıda koli, parsiyel yük, palet ve komple araç yükü için Eco, Super-Eco ve Express hizmet seviyeleri arasında seçim yapar ve fiyatı hemen görürsünüz.

Yöntem 5: İadeleri önleme

Bir iade, bir ürünün taşıma yolunu en az iki katına çıkarır. Buna yeni ambalaj, kontrol ve en kötü durumda imha eklenir. Bu nedenle iadeleri önlemek, sürdürülebilir Fulfillment için en etkili yöntemlerden biridir.

• Doğru ürün açıklamaları, ölçü bilgileri ve beden tabloları.
• Gerçekçi ürün fotoğrafları.
• Doğru ürünün ulaşması için hatasız sipariş toplama.
• Taşıma hasarlarını önleyen koruyucu ambalaj.
• İadeleri kontrol etmek ve ürünleri imha etmek yerine mümkün olduğunca çoğunu yeniden satmak.

Bununla bağlantılı bir konu da stok planlamasıdır. Satılmayan ürünler depo alanı işgal eder ve en kötü durumda zarar yazılarak imha edilir. Gerçekçi sipariş miktarları ve yavaş dönen stoklara düzenli olarak göz atmak bunu önler.

İadeleri nasıl kontrol edeceğiniz, sınıflandıracağınız ve yeniden depoya alacağınız hakkında daha fazlasını iade yönetimi yazımızda okuyabilirsiniz.

Fulfillment sürecinde sürdürülebilirliği ölçmek

Ölçüm olmadan sürdürülebilirlik hedefleri belirsiz kalır. Düzenli olarak toplayabileceğiniz birkaç metrik seçin:

1. Sipariş başına ambalaj malzemesi: Gönderi başına koli, dolgu ve bant ağırlığı, malzemeye göre ayrılmış olarak.
2. Kolilerin doluluk oranı: Kolide ne kadar boş hacim kalıyor? Başlangıç için rastgele örnekler yeterlidir.
3. Sipariş başına gönderi: Bir sipariş ne sıklıkla birden fazla pakete bölünüyor?
4. İade oranı: Toplamda ve ürün bazında, iade nedenleriyle birlikte.
5. Taşıma emisyonları: Hesaplama için ISO 14083 standardı gibi kabul görmüş yöntemler vardır. Kargo firmalarınıza hangi değerleri sağladıklarını sorun.

Her metrik için bir başlangıç değeri belirleyin ve önlemlerin nasıl etki ettiğini kontrol edin. Sürdürülebilirlik hakkında iletişim kurarken somut kalın ve açıklamalarınızı kendi verilerinizle destekleyin. "İklim nötr" gibi genel vaatleri yalnızca sağlam bir dayanağınız varsa kullanın.

Sık sorulan sorular

Sürdürülebilir Fulfillment için en önemli yöntem nedir?

Online satıcıların çoğu için bunlar ambalaj boyutu ve iadelerdir. Uygun bir koli malzemeden ve taşıma alanından tasarruf sağlar. Önlenen her iade ise işlem dahil eksiksiz bir geri taşımadan tasarruf sağlar.

Online satıcı olarak ambalaj siciline kayıt olmam gerekir mi?

Almanya'da ambalajlı ürünleri bireysel tüketicilere gönderen herkes genellikle LUCID ambalaj siciline kayıt olmak ve bir ikili sisteme katılmak zorundadır. Bu, gönderi kolileri ve dolgu malzemesi için de geçerlidir. Kendi durumunuzu Zentrale Stelle Verpackungsregister ile kontrol edin.

Yavaş gönderim daha mı sürdürülebilirdir?

Otomatik olarak değil. Ancak daha uzun bir teslim süresi gönderileri birleştirmeye ve araçları daha iyi doldurmaya yardımcı olabilir. Ekspresi yalnızca alıcının ürüne gerçekten hızlı ihtiyaç duyduğu durumlarda seçin.

Önlemlerimin başarısını nasıl ölçerim?

Düzenli olarak toplanan birkaç metrikle: sipariş başına ambalaj malzemesi, doluluk oranı, sipariş başına gönderi, iade oranı ve mümkünse taşıma emisyonları. Değerleri sabit bir başlangıç değeriyle karşılaştırın.

Depolama, ambalaj ve gönderim süreçlerinizi bir hizmet sağlayıcıyla birlikte daha verimli hale getirmek mi istiyorsunuz? Ürün yelpazenizi ve miktarlarınızı bir Fulfillment talebi ile bize iletin, size dönüş yapalım.