Automatisieren Sie Ihren Retourenprozess und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserem intelligenten Retourenmanagement-System.
ReRoute ist unser vollautomatisiertes Retourenmanagement-System, das den gesamten Rückgabeprozess für E-Commerce-Unternehmen optimiert — von der Anmeldung über die Qualitätsprüfung bis zur Wiedereinlagerung oder Entsorgung.
Kunden melden Retouren selbstständig über ein gebrandetes Portal an — einfach, schnell und ohne Aufwand für Ihr Team.
Eingehende Retouren werden automatisch erfasst, geprüft und dem richtigen Prozess zugeordnet — Wiederverkauf, Reparatur oder Entsorgung.
Verfolgen Sie jede Retoure in Echtzeit — vom Versand durch den Kunden bis zur finalen Bearbeitung in unserem Lager.
Vier gute Gründe, warum führende E-Commerce-Unternehmen auf ReRoute setzen.
Vollautomatische Retourenabwicklung von der Anmeldung bis zur Gutschrift — reduzieren Sie manuelle Prozesse um bis zu 80%.
Durchschnittliche Bearbeitungszeit von nur 2,4 Tagen. Ihre Kunden erhalten schneller Erstattungen und sind zufriedener.
Jede Retoure wird systematisch geprüft und bewertet. So maximieren Sie den Wiederverkaufswert und minimieren Verluste.
Echtzeit-Dashboard mit allen wichtigen KPIs. Behalten Sie Retourenquoten, Bearbeitungszeiten und Kosten stets im Blick.
In vier einfachen Schritten zur professionellen Retourenabwicklung.
Ihr Kunde meldet die Retoure über das ReRoute-Portal an und erhält automatisch ein Versandlabel.
Das Paket wird in unserem Lager empfangen, gescannt und automatisch dem Vorgang zugeordnet.
Unsere Experten prüfen die Ware nach Ihren Kriterien und entscheiden über die weitere Verwertung.
Gutschrift, Wiedereinlagerung oder Entsorgung — Sie erhalten einen detaillierten Bericht in Echtzeit.
Alles, was Sie über ReRoute wissen müssen.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 2,4 Tage ab Eingang im Lager. Eilretouren können innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden — sprechen Sie uns einfach an.
Ja, ReRoute ist vollständig konfigurierbar. Sie definieren Prüfkriterien, Entscheidungsregeln und Kommunikationsvorlagen individuell für Ihr Unternehmen.
ReRoute lässt sich nahtlos mit Shopify, WooCommerce, Magento, Shopware und allen gängigen E-Commerce-Plattformen integrieren. Über unsere API ist auch eine individuelle Anbindung möglich.
Defekte Artikel werden nach Ihren Vorgaben behandelt — Reparatur, Aufarbeitung, Recycling oder fachgerechte Entsorgung. Sie behalten die volle Kontrolle über den Verwertungsprozess.
Nein, es gibt keine Mindestmenge. ReRoute skaliert mit Ihrem Geschäft — ob 10 oder 10.000 Retouren pro Monat. Die Preise passen sich flexibel an Ihr Volumen an.
Starten Sie jetzt mit ReRoute und verwandeln Sie Retouren von einem Kostenfaktor in einen Wettbewerbsvorteil.