Gönderi Takibi
Gönderinizi istediğiniz zaman takip edin. Tüm gönderiler ve güncel durumlarını FulFra kontrol panelinde “Gönderiler” bölümünde bulabilirsiniz.
Gönderileri şeffaf bir şekilde takip etmek
Depodan kapınıza kadar: Gönderinizin nerede olduğunu her an bilirsiniz.
Gerçek zamanlı güncellemeler
Gönderinizi istediğiniz zaman takip edin ve güncel durum bilgilerini gerçek zamanlı olarak alın.
E-posta bildirimleri
Durum değişikliklerinde otomatik güncellemeler doğrudan e-posta kutunuza gönderilir.
Uluslararası Takip
Almanya, Türkiye ve tüm Avrupa için kargo takibi: güvenilir ve şeffaf.
Kargo Takibi ile İlgili Sık Sorulan Sorular
Takip numaramı nereden bulabilirim?
Takip numaranızı aşağıdaki yerlerde bulabilirsiniz:
- E-posta yoluyla gönderilen sipariş onayı
- FulFra 'ın kontrol panelinde “Gönderiler” bölümünde
- Faturanızda veya sevk irsaliyesinde
Teslimat ne kadar sürer?
Teslimat süreleri varış noktasına göre değişiklik gösterir:
- Ulusal (Almanya): 1 ila 2 iş günü
- Uluslararası (Avrupa): 3 ila 5 iş günü
- Türkiye: 4 ila 7 iş günü
- Ekspres kargo: 24 saat içinde gönderilebilir
Çeşitli durumların anlamları nelerdir?
İşte en önemli durum mesajlarının açıklamaları:
- İşleniyor: Paketiniz gönderime hazırlanıyor
- Teslim alındı: Paket, kargo ortağı tarafından teslim alındı
- Yolda: Paketiniz varış noktasına doğru yola çıktı
- Teslimat aşamasında: Paket bugün teslim edilecek
- Teslim edildi: Başarıyla teslim edildi
Sevkiyat gecikirse ne yapabilirim?
Gecikmeler durumunda aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz:
- Kontrol panelinden güncel durumu kontrol edin
- Kontrol panelinden müşteri hizmetlerimize ulaşın
- Uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri zaman alabilir
- Önemli gecikmeler olması durumunda sizi otomatik olarak bilgilendiririz
Teslimat adresini hala değiştirebilir miyim?
Adres değişikliği belirli koşullar altında mümkündür:
- Paket henüz “Teslimat aşamasında” değilken
- Lütfen en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin
- Kontrol panelinde oturum açın ve değişiklik yapma işlevini kullanın
- Ekspres gönderilerde genellikle değişiklik yapmak mümkün olmaz
Henüz bir hesabınız yok mu?
Hemen kaydolun ve gönderime başlayın: kolay, hızlı ve güvenilir.