3PL nedir ve kendi lojistiğinize göre ne zaman daha kârlıdır? Bir 3PL hizmet sağlayıcısının mı yoksa kendi lojistiğinizin mi daha uygun olduğu, özellikle gönderim hacminize, bu hacmin dalgalanmalarına ve sabit maliyetlerinize bağlıdır. Kendi lojistiğiniz tam kontrol sağlar, ancak sermaye, personel ve alan bağlar. Bir 3PL lojistik maliyetlerini değişken hale getirir ve işletmenizle birlikte büyür. Buna karşılık doğrudan kontrolün bir kısmını devredersiniz.
3PL nedir, kendi lojistiği nedir?
3PL, Third-Party Logistics (üçüncü taraf lojistik) anlamına gelir. Harici bir hizmet sağlayıcı sizin adınıza lojistik görevleri üstlenir: mal kabul, depolama, sipariş toplama, paketleme, gönderim ve çoğu zaman iadeler. Online ticarette bunlara genellikle Fulfillment hizmet sağlayıcıları denir.
Kendi lojistiğinizde bu süreçleri kendiniz yürütürsünüz. Depoyu kiralar veya satın alırsınız, personeli istihdam edersiniz, raf ve ambalaj malzemesi satın alırsınız ve kargo tarifelerinizi kendiniz pazarlık ederek belirlersiniz.
Bu ikisinin arasında karma modeller de vardır. Bazı satıcılar yalnızca bir kısmı dış kaynağa verir. Örneğin hacimli ürünleri, Amazon stoklarını veya sezon zirvesini. Diğerleri depoyu elinde tutar ve yalnızca taşımacılığı dışarıya verir.
Maliyet kalemlerinin karşılaştırması
Kendi lojistiğiniz
Birçok satıcı kendi deposunun maliyetlerini olduğundan düşük tahmin eder, çünkü bu maliyetler muhasebede birçok hesaba dağılmıştır. Tüm kalemleri hesaba katın:
- Alan: kira veya amortisman, yan giderler, ısınma, elektrik, temizlik.
- Personel: işveren sosyal sigorta payları dahil ücretler, izin ve hastalık durumlarında yerine bakacak personel, sezonluk geçici çalışanlar, işe alıştırma.
- Ekipman: raflar, paketleme masaları, transpalet veya forklift, teraziler, etiket yazıcıları, tarayıcılar.
- Yazılım: depo yönetimi, gönderim yazılımı, mağaza ve pazaryerleriyle arayüzler.
- Ambalaj malzemesi: koliler, dolgu malzemesi, bant, etiketler.
- Gönderim: kendi hacminize bağlı koli ve nakliye tarifeleri.
- Sigorta ve güvenlik: stok sigortası, yangın güvenliği, alarm sistemi.
- Yönetim: planlama, personel yönetimi ve sorun çözme için harcadığınız kendi zamanınız.
Bunun büyük bir kısmı sabit maliyettir. Zayıf bir ayda sezona göre yalnızca yarısı kadar sipariş gelse bile bu maliyetler ortaya çıkar.
3PL
Bir Fulfillment hizmet sağlayıcısı genellikle verilen hizmete göre faturalandırır:
- Mal kabul: palet, koli veya saat başına.
- Depolama: palet alanı, raf gözü veya metreküp ve ay başına.
- Pick & Pack: sipariş başına ve her ek ürün başına.
- Ambalaj malzemesi: koli veya kargo poşeti başına, bazen Pick & Pack fiyatına dahil.
- Gönderim: ağırlık, boyut ve varış ülkesine göre koli başına.
- İadeler: iade başına, çoğu zaman kontrol ve yeniden stoğa alma dahil.
- Kurulum ve sabit ücretler: bazı sağlayıcılarda tek seferlik veya aylık götürü ücretler ya da minimum ciro şartı.
Bu kalemleri tek bir siparişe nasıl dağıtacağınızı Fulfillment maliyetleri nasıl hesaplanır? yazımızda gösteriyoruz.
Maliyetleri karşılaştırmak: bir hesaplama örneği
Aşağıdaki rakamlar tamamen örnek amaçlı seçilmiştir ve yalnızca hesaplama yöntemini gösterir. Piyasa fiyatı veya FulFra fiyatı değildirler. Kendi değerlerinizi ve gerçek teklifleri kullanın.
Örnek: Bir online satıcı ayda ortalama 2.000 sipariş gönderiyor.
Kendi lojistiğiniz (örnek)
- Depo kirası ve yan giderler: ayda 3.000 Euro
- Personel, işveren maliyetleri dahil iki tam zamanlı çalışan: ayda 7.000 Euro
- Ekipman ve yazılım, aylık olarak dağıtılmış: 800 Euro
- Ambalaj malzemesi: sipariş başına 0,60 Euro, yani 1.200 Euro
- Gönderim: koli başına 5,00 Euro, yani 10.000 Euro
Toplam: ayda 22.000 Euro, yani sipariş başına 11,00 Euro.
3PL (örnek)
- Depolama: her biri 15 Euro olan 80 palet alanı, yani ayda 1.200 Euro
- Ambalaj dahil Pick & Pack: sipariş başına 2,50 Euro, yani 5.000 Euro
- Gönderim: koli başına 4,50 Euro, yani 9.000 Euro (varsayım: hizmet sağlayıcı hacimleri birleştirir ve bu sayede daha uygun tarifeler alır)
- Mal kabul ve iadeler, aylık olarak dağıtılmış: 800 Euro
Toplam: ayda 16.000 Euro, yani sipariş başına 8,00 Euro.
Örnek ne gösteriyor?
Karşılaştırma, hacim dalgalandığında asıl anlamını kazanır. Örnekte siparişler ayda 1.000'e düşerse kendi lojistiğinizde kira, personel ve ekipman toplam 10.800 Euro ile aynı kalır. Ambalaj ve gönderimle birlikte toplam 16.400 Euro, yani sipariş başına 16,40 Euro olur. 3PL'de ise Pick & Pack ve gönderim miktarla birlikte azalır. Aynı stok seviyesinde toplam 9.000 Euro, yani sipariş başına 9,00 Euro olur.
Tersine, yüksek ve istikrarlı hacimlerde kendi lojistiğiniz daha ucuz hale gelebilir, çünkü sabit maliyetler daha fazla siparişe dağılır. Bu nedenle en az üç senaryo hesaplayın: ortalamanız, en zayıf ayınız ve sezon zirveniz. Zirve dönemde kendi deponuzda çoğu zaman ek personele ihtiyaç duyacağınızı göz önünde bulundurun.
Avantajlar ve dezavantajlar bir bakışta
Kendi lojistiğiniz
Avantajlar:
- süreçler, kalite ve paketleme üzerinde tam kontrol
- örneğin fotoğraf, numune veya teslim alma için ürünlere doğrudan erişim
- üçüncü taraflarla koordinasyon gerektirmeden özel talepler
Dezavantajlar:
- yüksek sabit maliyetler ve bağlanan sermaye
- sezon zirveleri ek personel ve alan gerektirir
- kilit personel hastalandığında veya işten ayrıldığında aksama riski
- kargo tarifeleri yalnızca kendi hacminize bağlıdır
3PL
Avantajlar:
- ciroyla birlikte artan ve azalan değişken maliyetler
- kendi yatırımınız olmadan büyüme ve sezon zirveleri
- depo teknolojisine, oturmuş süreçlere ve hizmet sağlayıcının gönderim ağına erişim
- satın alma, pazarlama ve ürün geliştirme için daha fazla zaman
Dezavantajlar:
- tek tek iş adımları üzerinde daha az doğrudan kontrol
- hizmet sağlayıcının kalitesine bağımlılık
- taşınma, arayüzler ve koordinasyon için harcanan emek
- minimum sözleşme süreleri veya minimum miktarlar gibi sözleşme koşulları bağlayıcı olabilir
3PL'e geçiş ne zaman kârlı olur?
Kendi lojistiğinizin sınırlarına ulaştığını gösteren tipik işaretler:
- Yoğun dönemlerde siparişler birikiyor, teslimat süreleri uzuyor.
- Depo dolu ve daha büyük bir alan uzun süreli bir kira sözleşmesi anlamına geliyor.
- İşi geliştirmek yerine siz veya yönetiminiz koli hazırlıyorsunuz.
- Amazon FBA veya yurt dışındaki müşteriler gibi yeni kanallara ya da ülkelere açılmak istiyorsunuz.
- Hatalı teslimatlar ve bunların yol açtığı iadeler artıyor.
Buna karşılık ürünleriniz çok fazla açıklama gerektiriyorsa, tek tek hazırlanıyorsa veya hacminiz yüksek ve çok istikrarlıysa kendi lojistiğiniz mantıklı olmaya devam edebilir. Dış kaynak kullanımıyla ilgili diğer soruları dış kaynak depolama yazımızda ele alıyoruz.
3PL'e geçiş nasıl başarılı olur?
Geçişin kendisi, en çok şeyin ters gidebileceği andır. Düzenli bir süreç riski düşük tutar:
- Ana verileri teslim edin: her ürün için ürün numaraları, barkodlar, ölçüler, ağırlıklar ve paketleme kuralları.
- Sistemleri bağlayın: Siparişlerin otomatik olarak gelmesi ve stokların geri bildirilmesi için mağazanızı, pazaryerlerinizi ve ERP sisteminizi hizmet sağlayıcının sistemine bağlayın.
- Test edin: İadeler, kısmi teslimatlar ve yurt dışı gönderiler dahil tipik durumlar için test siparişleri oluşturun.
- Stoğu taşıyın: Mal kabulün hızlı ilerlemesi için ürünleri düzenli, mümkünse tek çeşit ve iyi etiketlenmiş şekilde teslim edin.
- Geçişi planlayın: Hiçbir ürünün iki kez satılmaması için birkaç gün boyunca yalnızca tek bir depodan gönderim yapın.
- İnce ayar yapın: İlk haftalarda teslimat sürelerini, hata oranını ve maliyetleri yakından takip edin ve süreçleri uyarlayın.
Kararınız için kontrol listesi
- Personel, alan ve kendi çalışma süreniz dahil aylık toplam lojistik maliyetlerinizi belirleyin.
- Ortalama, zayıf bir ay ve sezon zirvesi için sipariş başına maliyetleri hesaplayın.
- Gerçek verilerinizle en az iki teklif alın: ürün sayısı, depolama hacmi, siparişler, sipariş başına ürün sayısı, koli boyutları ve iade oranı.
- Sözleşme koşullarını kontrol edin: kurulum ücretleri, minimum sözleşme süresi, fesih süresi ve minimum miktarlar.
- Mağaza, pazaryerleri ve ERP sistemiyle bağlantıyı netleştirin.
- İadeler, özel ambalajlar ve ek materyaller için süreçleri sorun.
- Konumu kontrol edin: Koliler en önemli müşterilerinize ne kadar hızlı ulaşıyor?
- Taşınmayı sezon zirvesinden hemen önce değil, sakin bir döneme planlayın.
Karşılaştırmada çoğu zaman unutulan bir kalem iadelerdir. Bunları nasıl verimli şekilde organize edeceğinizi iade yönetimi yazımızda anlatıyoruz.
FulFra ile Fulfillment
FulFra, mal kabul, depolama, Pick & Pack, gönderim ve iadeleri kapsayan E-Commerce Fulfillment hizmetini üstlenir. Kendi depomuz Hannover yakınlarındaki Lehrte'dedir. Kurulum ücreti, minimum sözleşme süresi ve minimum miktar şartı yoktur, sözleşme aylık olarak feshedilebilir. Böylece geçişi önce ürün yelpazenizin bir kısmıyla da test edebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kaç siparişten itibaren 3PL kârlı olur?
Sabit bir eşik yoktur. Belirleyici olan sabit maliyetleriniz, hacminizin dalgalanması ve aldığınız tekliflerdir. Sipariş başına maliyetlerinizi gerçek rakamlarla hesaplayın ve karşılaştırın.
3PL ile ürünlerim üzerindeki kontrolü kaybeder miyim?
Uygulamayı devredersiniz, genel görünümü değil. Stokları, siparişleri ve gönderi durumunu sistemlerinize olan bağlantı üzerinden her an görebilmelisiniz. Net süreçler ve sabit irtibat kişileri üzerinde anlaşın.
Yalnızca bir kısmını dış kaynağa verebilir miyim?
Evet. Birçok satıcı önce tek tek kanalları, ürün gruplarını veya sezonluk ürünleri dış kaynağa verir ve geri kalanını kendi deposunda tutar.
3PL'e geçiş ne kadar sürer?
Bu, ürün yelpazesine, arayüzlere ve ürün miktarına bağlıdır. Veri teslimi, bağlantı, test siparişleri ve stoğun taşınması için zaman planlayın.
FulFra ile Fulfillment'ın ürün yelpazeniz için nasıl görüneceğini öğrenmek mi istiyorsunuz? Temel verilerinizi Fulfillment talebi üzerinden bize gönderin.